VIESTI mahdollistaa video- ja AR-avusteisen etätuen

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/11/17

Softability Studio julkistaa VIESTI-etätukiratkaisun 1. joulukuuta SLUSHissa Helsingin Messukeskuksessa. VIESTI on teollisuus- ja palveluyrityksille suunniteltu yhteistyötä helpottava live-videotukiratkaisu, joka yhdistää yritysten teknikot ja asiantuntijat reaaliaikaisesti, paikasta riippumatta.

Yhdistä työntekijät ja asiantuntijat VIESTIN avulla

VIESTI etätukiratkaisu helpottaa työntekijöiden ja asiantuntijoiden välistä yhteistyötä. Työntekijä voi livestreamata videota ja ääntä älypuhelimella tai älylaseilla (smart glasses) etäällä olevalle asiantuntijalle, joka näkee tietokoneeltaan videon välityksellä tarkan kuvan tilanteesta, matkustamatta itse paikan päälle. Työntekijä voi kysyä vaikeaa työtehtävää suorittaessaan neuvoa asiantuntijalta, joka voi välittömästi ohjata työtä videon välityksellä ja korostaa ongelmakohtia videokuvan päälle merkintätyökalulla. Asiantuntija voi antaa työntekijälle yksityiskohtaisia ohjeita ja lähettää hänelle kuvia, linkkejä ja tiedostoja, jotka auttavat ratkaisemaan ongelmat nopeammin.

Video ja AR-teknologiat mullistavat etätuen

VIESTI tuo lisäarvoa perinteisiin audio-etätukiratkaisuihin mm. mahdollistamalla oman näkymän jakamisen live-videon avulla, merkintöjen tekemisen videokuvan päälle ja lisätyn todellisuuden hyödyntämisen etätuessa. VIESTIä voidaan käyttää sekä mobiililaitteilla (Android / iOS) että älylaseilla (esim. ODG R7 / R9), ja se tukee uusimpia lisätyn todellisuuden AR-teknologioita, jotka mahdollistavat mm. 3D-mallien visualisoinnin, merkkien tunnistamisen, objektien seurannan ja SLAM-teknologioiden hyödyntämisen (SLAM, simultaneous localization and mapping).

Älykäs tukipyyntöjen hallintajärjestelmä asiantuntijoille

VIESTI on skaalautuva ja joustava ratkaisu, joka voidaan integroida asiakkaiden omiin järjestelmiin. VIESTI on paljon enemmän kuin tavalliset videopuhelut. VIESTI tarjoaa asiantuntijoille tuki- ja palvelupyyntöjen käsittelyä sekä käyttäjähallintaa ja autentikointia varten oman portaalin, ExpertHUBin. Se on älykäs järjestelmä, joka ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikeille asiantuntijoille, esim. asiantuntijan profiilin, sijainnin tai muiden ennalta määriteltyjen sääntöjen mukaan. VIESTI tallentaa tuki-/palvelupyyntöön liittyvät tiedot (kuvat, tiedostot, tägit, tekstit, linkit jne.) työlokiin, josta ne ovat tägien avulla löydettävissä mahdollista tulevaa käyttöä varten.

Parempi tuottavuus useisiin toimintoihin eri toimialoille

VIESTI on suunniteltu palvelu- ja teollisuusyrityksille, joiden työntekijät työskentelevät useissa paikoissa ja hyötyvät etätuesta esim. kunnossapito-, kenttäpalvelu-, asennus-, korjaus-, valmistus-, koulutus- tai tarkastustyössä. VIESTI on erinomainen ratkaisu yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan työntekijöiden yhteistyötä ja tuottavuutta uuden teknologian avulla. VIESTI auttaa ratkaisemaan ongelmat nopeammin. VIESTIn avulla voit vähentää virheitä ja laitteiden seisokkiaikaa, mikä säästää aikaa ja rahaa.

Esittelemme VIESTIä Slushissa

Haluaisitko kokeilla VIESTIä? Otathan yhteyttä myyntiimme ja varaa demo. Tai tule käymään Slushissa ständillämme A.36. Julkistamme VIESTIn Slushissa perjantaina 1.12.

Tervetuloa tutustumaan VIESTI-etätukiratkaisuun!

Lisätietoa:
Softability Group Oy, Mikko Luukkonen, +358 50 554 3652, mikko.luukkonen(a)softability.fi
Softability Group Oy, Tapio Pukkala, +358 40 718 0514, tapio.pukkala(a)softability.fi

 

Saattaisit olla kiinnostunut myös:

Mikko Luukkonen, Sales Manager @ Softability Group Oy

Softability mukana EIT Digital Innovation Day 2017 -tapahtumassa

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/12/11

Softability osallistuu EIT Digital Innovation Day 2017 -tapahtumaan Otaniemen Dipolissa tiistaina 12.12. Softabilityn Mikko Luukkonen pitchaa tapahtumassa.

Lue postaus

Kiitos #Slush17! Kiitos ständillä kävijät!

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/12/08

Softability Studio esitteli Slushissa omalla ständillään VIESTI-etätukiratkaisua ja älylaseille sekä mobiililaitteille suunniteltuja lisätyn ja yhdistetyn todellisuuden sovelluksia. Kiitos kaikille ständillämme käyneille. Arvonnan voittaja on selvillä.

Lue postaus

VIESTIN jukistus Slushissa – Vieraile ständillämme A.36

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/11/24

Softability Studio julkistaa VIESTI-etätukipalvelun SLUSHissa. Vieraile ständillämme A.36 startup demo -alueella perjantaina 1. joulukuuta, tai varaa tapaaminen kanssamme. Olemme Slushissa myös torstaina 30.11. Nähdään siellä!

Lue postaus

Tutustu tulevaisuuden VR-/AR-sovelluksiin HUS VR Labissa

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/11/20

Softability on mukana Biomedicumissa toimivassa HUS:n virtuaalisen todellisuuden laboratoriossa HUS VR lab:ssa, jossa pääsee kokeilemaan terveydenhuollon tulevaisuuden VR-/AR-sovelluksia. HUS VR labissa on 22.−24.11. avoimet ovet, jossa myös Softability esittelee sovelluksiaan. Tervetuloa!

Lue postaus

Tapaa meidät Slushissa!

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/11/14

Tule tapaamaan meitä Slushiin Helsingin messukeskukseen marraskuun 30. / joulukuun 1. päivä. Esittelemme uutta VIESTI-etätukiratkaisua.

Lue postaus
AR/MR-devices

Lisätty todellisuus ja puettavan teknologian mahdollisuudet yrityksille

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/09/18

Softability järjesti TeamRobotics -verkoston aamiaisseminaarin, jossa kuultiin mielenkiintoisia puheenvuoroja aiheista tekoäly, robotiikka ja lisätty todellisuus. Lue lyhyt kooste Softabilityn osuudesta.

Lue postaus
Softability mukana Team Roboticsissa

Team Robotics -seminaari 7.9. Softabilityllä

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/09/03

Softability isännöi Team Robotics -aamiaisseminaarin 7.9. Vantaalla. Tervetuloa tutustumaan Team Roboticsin -verkoston jäseniin ja toimintaan aamiaisen merkeissä!

Lue postaus
Softability Remote Support

Softability investoi etätukiratkaisun tuotekehitykseen

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/08/07

Softability kehittää skaalautuvan Remote Support -etätukiratkaisun live-videosuoratoistolle ja -puheluille. Asiakkaat voivat reaaliaikaisesti jakaa esimiestensä ja asiantuntijoidensa kokemusta kentällä oleville työntekijöille paikasta riippumatta.

Lue postaus
Softability mukana Team Roboticsissa

Softability liittyi Team Robotics -bisnesverkostoon

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/06/26

Softability on mukana robotiikka ja tekoäly -bisnesverkostossa, Team Roboticsissa. Softability isännöi seuraavan Team Robotics -tapaamisen 7.9. Vantaalla.

Lue postaus