Etätukiratkaisulle on kysyntää veneteollisuudessa

Nora Nirhamo | 2020/06/18

Softabilityn kehittämä XReach-etätukiratkaisu soveltuu huollon, asennuksen ja koulutukseen tarpeisiin. Purje- ja moottoriveneiden myyntiin ja välitykseen erikoistuneen Blue Ocean Oy:n mukaan etätukiratkaisulle on selkeää kysyntää myös veneteollisuudessa.

Softabilityn kehittämä XReach-etätukiratkaisu on asiakastarpeeseen räätälöitävä alusta, joka soveltuu hyvin esimerkiksi asiakastuen, huollon, asennuksen ja koulutuksen tarpeisiin. Etätukiratkaisulle on käyttöä varsinkin sellaisissa tilanteissa, joissa huollettava laite ja asiantuntija voivat olla hyvinkin kaukana toisistaan ja seisokit aiheuttavat turhia aika- ja kustannustappioita. Esimerkiksi veneteollisuudessa törmätään vastaavanlaisiin tilanteisiin niin myynnissä, vuokrauksessa kuin valmistuksessakin. Blue Ocean Oy vahvistaa, että etätukiratkaisulle on selkeää kysyntää veneteollisuudessa.

Etätuki on kustannustehokas ratkaisu veneilijöille sekä venevalmistajille

XReach herätti kiinnostusta purje- ja moottoriveneiden myyntiin ja välitykseen erikoistuneessa Blue Ocean Oy:ssä. Blue Ocean on pitkään alalla toiminut Suomen ja kansainvälisen venekaupan moniosaaja, jolla on myynnin lisäksi vahva kokemus veneiden telakoinnista, asennuksista, huollosta sekä logistiikasta. Blue Oceanin toinen omistajista, Samuli Leisti, johtaa Zer°emission – race against sea pollution projektia, joka on vahvistanut hänen näkemystään XReachin kaltaisen etätukiratkaisun tarpeellisuudesta.

Leisti näkee selviä käyttötapauksia esimerkiksi veneiden myynnissä ja vuokrauksessa. Hetken käytön jälkeen uudelle omistajalle/käyttäjälle voi ilmentyä ongelmia, jotka vaativat asiantuntijan avustusta, mutta eivät selviä pelkällä puhelinsoitolla. Etätukiratkaisun avulla asiantuntija näkee live-videoyhteyden kautta saman minkä paikan päällä oleva käyttäjäkin ja pystyy näin ohjeistamaan tarkemmin ongelmatilanteissa ilman matkustamista paikan päälle. Nopea ja kustannustehokas palvelu säästää molempien aikaa ja käyttäjä saa nautittua enemmän veneilystä lyhyen lomakauden aikana.

“XReach mahdollistaa nopean tuen tilanteissa, jotka voisivat vaatia veneen myyjän tai asentajan käyntiä veneellä. Veneen omistaja tai vuokraaja ei aina tunne kaikkia veneen ja sen varusteiden teknisiä yksityiskohtia. XReach-ratkaisulla veneen käyttäjä saa käyttö- tai korjausopastuksen etänä ilman, että joutuu esimerkiksi keskeyttämään lomaansa. Aikaa ja vaivaa säästyy huomattavasti sekä veneen omistajalta että veneen myyjältä tai vuokraajalta.”, kertoo Leisti.

Etätukiratkaisun käyttö ei rajoitu vain kuluttajiin vaan ratkaisusta on hyötyä erityisesti myös veneteollisuuden laitevalmistajille. Jos veneissä, moottoreissa tai elektroniikkajärjestelmissä tulee ongelmia, asiantuntijat ja teknikot saadaan yhdistettyä myös näissä tilanteissa kätevästi etätukiratkaisun avulla. Ratkaisun avulla säästetään matkustamiseen kuluvaa aikaa ja kustannuksia, työn tekeminen tehostuu sekä esimerkiksi koulutukseen käytettäviä resursseja saadaan pienennettyä laadusta tinkimättä.

XReach-etätukiratkaisun tuomia liiketoimintahyötyjä:

  • Merkittävät työaika- ja matkakustannussäästöt
  • Tuotannon nopeampi toipuminen
  • Investointien ja tuotantolaitteiden parempi käyttöaste
  • Tuottavuuden tehostuminen
  • Parempi asiakastyytyväisyys

Tutustu lisää XReachiin!

Voit myös suoraan olla yhteydessä etätukiratkaisuun liittyen:

Mikko Luukkonen, Solution Sales, Softability Oy, mikko.luukkonen(at)softability.fi

Avainsanat:

Saattaisit olla kiinnostunut myös:

Dnyaneshwar Suryawanshi “Ilman haasteita työ kävisi tylsäksi”

Nora Nirhamo | 2023/09/07

Dnyaneshwar on uransa aikana työskennellyt useissa eri projekteissa, joissa hän on päässyt oppimaan taitavilta tiimikavereiltaan, kehittänyt esiintymistaitoaan ja tutustunut testiautomaatioon. Tutustu Dnyaneshwarin uratarinaan ja siihen, millaisissa projekteissa hän on ollut mukana.

Lue postaus

Tuemme avustustyötä Ukrainassa

Nora Nirhamo | 2023/07/03

Osana yhteiskuntavastuutamme lahjoitimme tänäkin vuonna 2 % liikevaihdostamme Suomen Punaisen Ristin avustustyöhön Ukrainassa.

Lue postaus

Marko Meinander on pitkän linjan ohjelmistokehittäjä

Nora Nirhamo | 2023/05/26

Mitä Marko pitää konsulttina työskentelystä ja millaisia projekteja hänen työpöydällään on vuosien saatossa ollut? Tutustu tällä hetkellä sädehoitoon suunnitellun ohjelmiston parissa työskentelevän pitkän linjan kehittäjämme uratarinaan.

Lue postaus

Ville Helin kirjoitti ensimmäiset koodirivinsä jo 80-luvulla

Nora Nirhamo | 2023/05/22

Tutustu monitaiturikehittäjäämme Villeen, millaisista projekteista hänen työura koostuu sekä minkälaiset teknologiat ja ohjelmointikielet hänellä on hallussaan!

Lue postaus

Markus Särkiniemi: “Työssä on kiva kohdata uusia haasteita”

Nora Nirhamo | 2023/04/20

Miten X Factor, kävelytyylit ja koneoppiminen liittyvät toisiinsa? Tutustu pitkän linjan senior softakehittäjämme Markuksen uratarinaan ja ota selvää!

Lue postaus

Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa

Nora Nirhamo | 2023/04/13

Miten ohjelmistokehitykseen liittyvät tuotekehityksen osaajatarpeet ovat muuttuneet yrityksissä viimeisten vuosien aikana? Entä mihin teknologioihin ja millaiseen osaamiseen tullaan keskittymään lähitulevaisuudessa? Nämä ja monta muuta mielenkiintoista löydöstä “Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa” -trendikatsauksessa.

Lue postaus

ABB saa Softabilityltä osaavia konsultteja ja joustavuutta tuotekehitysprojekteihin

Nora Nirhamo | 2023/03/29

ABB:llä ja Softabilityllä on takanaan pian kahdenkymmenen vuoden yhteistyö. Softabilityn konsultit ovat työskennelleet ABB:n tuotekehitysprojekteissa monissa eri rooleissa. Lue lisää!

Lue postaus

Ohjelmistokehittäjä Mikael Mäkelä “Ihmiset hyötyvät tästä mitä teen”

Nora Nirhamo | 2023/03/21

Tutustu Mikaelin uratarinaan – miten lapsuudessa hakkerin töistä haaveillut Mikael päätyi ohjelmistokehittäjäksi Softabilitylle?

Lue postaus

Webinaari: Trendikatsaus – Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa

Nora Nirhamo | 2023/03/09

Miten ohjelmistokehitykseen liittyvät tuotekehityksen osaajatarpeet ovat muuttuneet yrityksissä viimeisten vuosien aikana? Entä mihin teknologioihin ja millaiseen osaamiseen tullaan keskittymään lähitulevaisuudessa? Kerromme nämä ja monta muuta mielenkiintoista löydöstä “Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa” -trendikatsauksen julkistuswebinaarissa. Lataa tallenne!

Lue postaus