Softability Remote Support

Softability investoi etätukiratkaisun tuotekehitykseen

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/08/07

Softability kehittää skaalautuvan Remote Support -etätukiratkaisun live-videosuoratoistolle ja -puheluille. Asiakkaat voivat reaaliaikaisesti jakaa esimiestensä ja asiantuntijoidensa kokemusta kentällä oleville työntekijöille paikasta riippumatta.

Remote Support -ratkasu mahdollistaa etätuen, koulutukset tai tarkastukset paikasta riippumatta

Softability julkisti uusimmat tuotekehityssuunnitelmansa skaalautuvan etätukiratkaisun kehittämiseksi. Uusi Remote Support -etätukiratkaisu yhdistää kenttätyöntekijät ja heistä etäällä työskentelevät asiantuntijat reaaliaikaisesti. Ratkaisu mahdollistaa sen, että paikan päällä oleva työntekijä voi livestreamata videota ja ääntä reaaliaikaisesti toisessa paikassa olevalle asiantuntijalle. Työntekijä pystyy jakamaan sen mitä parhaillaan näkee, ja etänä toimiva asiantuntija saa videon välityksellä tarkan kuvan tilanteesta, ja hän voi antaa ohjeita työnkulkuun sekä neuvoa työntekijää vaihe vaiheelta eteenpäin ajasta ja paikasta riippumatta.

Etätuen mahdollistava ratkaisu soveltuu useissa toimipisteissä operoiville yrityksille ja heidän työntekijöilleen, jotka hyötyvät etätukimahdollisuudesta, etäkoulutuksesta tai etätarkastuksista Wi-Fin ja nettiyhteyden kautta. Remote Support -ratkaisu toimii mobiililaitteissa, joissa on Android- tai iOS-käyttöjärjestelmä. Työntekijät tarvitsevat vain matkapuhelimen, tabletin tai älylasit, joiden välityksellä he voivat livestreamata videota ja puhetta toisessa paikassa olevalle asiantuntijalle, joka voi antaa ohjeita verkkoyhteyden yli.

Uusin AR-teknologia helpottaa etätukea

Remote Support -etätukiratkaisu on helposti integroitava Unity/Android-laajennus (plug-in), mikä ottaa täydet hyödyt irti Unity3D:stä, joka on käytetyin alusta AR / MR / VR- sovelluksissa. Uusi ratkaisu tulee mahdollistamaan myös puettavien älylasien hyödyntäminen. Tuotekehitys jatkuu läpi syksyn, kun uusia toimintoja lisätään ratkaisuun. Jatkossa etätukiratkaisu mahdollistaa myös sen, että asiantuntijat voivat antaa lisäohjeita tekemällä merkintöjä videon kuvakaappaukseen ja jakamalla ne takaisin kentälle reaaliaikaisesti. Ratkaisu sopii myös työntekijöiden kouluttamisen, koska videoon tallentunutta osaamista ja tietoa voidaan jakaa organisaation sisällä ajasta ja paikasta riippumatta.

—Softabilityilla on pitkä kokemus yhteistyöstä globaalisti toimivien teollisuusyritysten ja lääkealan laitevalmistajien kanssa. Kuluneen vuoden aikana olemme saavuttaneet johtavan aseman Suomen AR / MR -markkinoilla. Asiakkaamme luottavat vahvaan osaamisemme ottaessaan käyttöön uusia teknologioita. Uudessa Remote Support -ratkaisussa yhdistyy laaja kokemuksemme teollisuuden tuotekehityksestä sekä uuden teknologian hyödyntämisestä. Ratkaisusta on hyötyä asiakkaiden nykyiselle liiketoiminnalle, koska sen avulla voidaan parantaa työskentelytapoja, kertoo Softabilityn toimitusjohtaja Janne Repo.

Lisätietoa:

Janne Repo, toimitusjohtaja, Softability Group Oy, janne.repo(a)softability.fi.

Avainsanat:

Saattaisit olla kiinnostunut myös:

CTN Groupille AR- ja VR-sovellus CTN eKabiini-huippukylmälaitteen esittelyyn

Nora Nirhamo | 2022/01/19

Softability toteutti CTN Groupille mobiililaitteilla toimivan lisätyn todellisuuden ja Oculus Quest 2 VR-laseilla toimivan virtuaalitodellisuuden sovelluksen. Sovellukset toteutettiin helpottamaan uuden CTN eKabiini-huippukylmälaitteen esittelyä. Lue lisää!

Lue postaus

Merkityksellistä ohjelmistokehitystä vaativissa projekteissa – kuulostaisiko myös sinun jutultasi?

Nora Nirhamo | 2022/01/13

Softabilitylle hakeutuvat valveutuneet ohjelmistokehittäjät, jotka haluavat olla mukana tekemässä merkityksellistä softaa. Pienenä ohjelmistotalona välitämme ihmisistä, jotka meillä työskentelevät. Kuulostaako sellaiselta, jota haluaisit? Jatka lukemista!

Lue postaus

Rauhallista joulua ja menestystä vuodelle 2022!

Nora Nirhamo | 2021/12/23

Tämä vuosi rupeaa pikkuhiljaa olemaan paketissa ja on aika suunnata katseet kohti uutta vuotta. Softability kiittää tämän vuoden yhteistyöstä ja toivottaa kaikille rauhallista joulua ja menestystä vuodelle 2022!

Lue postaus

Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä Keuda ottaa rohkeita tulevaisuuden askeleita Microsoft Dynamics 365 Guidesin avulla

Nora Nirhamo | 2021/11/29

Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä Keuda ottaa rohkeita tulevaisuuden alkuaskeleita Microsoft Dynamics 365 Guidesin avulla. Softability toteutti Keudalle ja koulutti Keudan työntekijöitä luomaan D365 Guides -ohjeita sekä käyttämään näitä päivittäisessä opetustoiminnassaan. Lue lisää!

Lue postaus

Webinaari: XR-Teknologian terveiset maailmalta

Nora Nirhamo | 2021/10/23

Webinaari: Tähän webinaariin olemme koonneet joukon sekä maailmalta että oman kokemuksen kautta tulleita XR-käyttötapauksien ja -teknologioiden kärkiä. Katso webinaaritallenne, jossa kuulet missä kyseisten teknologioiden osalla mennään!

Lue postaus

Webinaari: XR-teknologiat opetuksen tukena

Nora Nirhamo | 2021/10/23

Lataa tallenne yhdessä Savonia Ammattikorkeakoulun kanssa pidetystä webinaarista, jossa kuulet miten XR-teknologioita voi hyödyntää opetuksen tukena!

Lue postaus

XReach-etätukiratkaisu monipuolistui entisestään – uusina ominaisuuksina Ad Hoc ja Teleconference!

Nora Nirhamo | 2021/10/15

XReach on teolliseen käyttöön suunniteltu etätukiratkaisu. XReachissä on laaja valikoima sisäänrakennettuja mukautettavia ominaisuuksia, joista uusimpina esittelyssä Ad Hoc ja Teleconference. Lue lisää!

Lue postaus

Webinaari: Älylasien edut teollisuudessa

Nora Nirhamo | 2021/10/11

Vaikka kestävät tablet-tietokoneet käyttävät tyypillisesti työntekijöille tuttuja alustoja ja voivat olla helppokäyttöisiä, todellisuus on, että suurin osa teollisuuden työntekijöistä työskentelee käsillään. Tablettien käyttäminen hidastaa työskentelyä ja vähentää tilannetietoisuutta. Tässä webinaarissa Softability ja Realwear keskustelevat kyseisien ongelmien ratkaisemisesta ja esittelevät käytettävissä olevia ratkaisuja.

Lue postaus

Kuinka valita paras etätukiratkaisu yrityksellenne?

Nora Nirhamo | 2021/09/10

Lisätty todellisuus, älylasit, sulautetut järjestelmät, pilvipalvelut – nykyaika tarjoaa monia vaihtoehtoja. Myös etätukiratkaisut ovat tätä päivää, mutta sopivan paketin valinta ei välttämättä ole niin helppoa. Kun hyvä etäyhteysalusta löytyy, se voi vaikuttaa positiivisesti koko yrityksen liiketoimintaan.

Lue postaus