Softability Remote Support

Softability investoi etätukiratkaisun tuotekehitykseen

Hanna-Kaisa Jauhola | 2017/08/07

Softability kehittää skaalautuvan Remote Support -etätukiratkaisun live-videosuoratoistolle ja -puheluille. Asiakkaat voivat reaaliaikaisesti jakaa esimiestensä ja asiantuntijoidensa kokemusta kentällä oleville työntekijöille paikasta riippumatta.

Remote Support -ratkasu mahdollistaa etätuen, koulutukset tai tarkastukset paikasta riippumatta

Softability julkisti uusimmat tuotekehityssuunnitelmansa skaalautuvan etätukiratkaisun kehittämiseksi. Uusi Remote Support -etätukiratkaisu yhdistää kenttätyöntekijät ja heistä etäällä työskentelevät asiantuntijat reaaliaikaisesti. Ratkaisu mahdollistaa sen, että paikan päällä oleva työntekijä voi livestreamata videota ja ääntä reaaliaikaisesti toisessa paikassa olevalle asiantuntijalle. Työntekijä pystyy jakamaan sen mitä parhaillaan näkee, ja etänä toimiva asiantuntija saa videon välityksellä tarkan kuvan tilanteesta, ja hän voi antaa ohjeita työnkulkuun sekä neuvoa työntekijää vaihe vaiheelta eteenpäin ajasta ja paikasta riippumatta.

Etätuen mahdollistava ratkaisu soveltuu useissa toimipisteissä operoiville yrityksille ja heidän työntekijöilleen, jotka hyötyvät etätukimahdollisuudesta, etäkoulutuksesta tai etätarkastuksista Wi-Fin ja nettiyhteyden kautta. Remote Support -ratkaisu toimii mobiililaitteissa, joissa on Android- tai iOS-käyttöjärjestelmä. Työntekijät tarvitsevat vain matkapuhelimen, tabletin tai älylasit, joiden välityksellä he voivat livestreamata videota ja puhetta toisessa paikassa olevalle asiantuntijalle, joka voi antaa ohjeita verkkoyhteyden yli.

Uusin AR-teknologia helpottaa etätukea

Remote Support -etätukiratkaisu on helposti integroitava Unity/Android-laajennus (plug-in), mikä ottaa täydet hyödyt irti Unity3D:stä, joka on käytetyin alusta AR / MR / VR- sovelluksissa. Uusi ratkaisu tulee mahdollistamaan myös puettavien älylasien hyödyntäminen. Tuotekehitys jatkuu läpi syksyn, kun uusia toimintoja lisätään ratkaisuun. Jatkossa etätukiratkaisu mahdollistaa myös sen, että asiantuntijat voivat antaa lisäohjeita tekemällä merkintöjä videon kuvakaappaukseen ja jakamalla ne takaisin kentälle reaaliaikaisesti. Ratkaisu sopii myös työntekijöiden kouluttamisen, koska videoon tallentunutta osaamista ja tietoa voidaan jakaa organisaation sisällä ajasta ja paikasta riippumatta.

—Softabilityilla on pitkä kokemus yhteistyöstä globaalisti toimivien teollisuusyritysten ja lääkealan laitevalmistajien kanssa. Kuluneen vuoden aikana olemme saavuttaneet johtavan aseman Suomen AR / MR -markkinoilla. Asiakkaamme luottavat vahvaan osaamisemme ottaessaan käyttöön uusia teknologioita. Uudessa Remote Support -ratkaisussa yhdistyy laaja kokemuksemme teollisuuden tuotekehityksestä sekä uuden teknologian hyödyntämisestä. Ratkaisusta on hyötyä asiakkaiden nykyiselle liiketoiminnalle, koska sen avulla voidaan parantaa työskentelytapoja, kertoo Softabilityn toimitusjohtaja Janne Repo.

Lisätietoa:

Janne Repo, toimitusjohtaja, Softability Group Oy, janne.repo(a)softability.fi.

Avainsanat:

Saattaisit olla kiinnostunut myös:

Marko Meinander on pitkän linjan ohjelmistokehittäjä

Nora Nirhamo | 2023/05/26

Mitä Marko pitää konsulttina työskentelystä ja millaisia projekteja hänen työpöydällään on vuosien saatossa ollut? Tutustu tällä hetkellä sädehoitoon suunnitellun ohjelmiston parissa työskentelevän pitkän linjan kehittäjämme uratarinaan.

Lue postaus

Ville Helin kirjoitti ensimmäiset koodirivinsä jo 80-luvulla

Nora Nirhamo | 2023/05/22

Tutustu monitaiturikehittäjäämme Villeen, millaisista projekteista hänen työura koostuu sekä minkälaiset teknologiat ja ohjelmointikielet hänellä on hallussaan!

Lue postaus

Markus Särkiniemi: “Työssä on kiva kohdata uusia haasteita”

Nora Nirhamo | 2023/04/20

Miten X Factor, kävelytyylit ja koneoppiminen liittyvät toisiinsa? Tutustu pitkän linjan senior softakehittäjämme Markuksen uratarinaan ja ota selvää!

Lue postaus

Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa

Nora Nirhamo | 2023/04/13

Miten ohjelmistokehitykseen liittyvät tuotekehityksen osaajatarpeet ovat muuttuneet yrityksissä viimeisten vuosien aikana? Entä mihin teknologioihin ja millaiseen osaamiseen tullaan keskittymään lähitulevaisuudessa? Nämä ja monta muuta mielenkiintoista löydöstä “Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa” -trendikatsauksessa.

Lue postaus

ABB saa Softabilityltä osaavia konsultteja ja joustavuutta tuotekehitysprojekteihin

Nora Nirhamo | 2023/03/29

ABB:llä ja Softabilityllä on takanaan pian kahdenkymmenen vuoden yhteistyö. Softabilityn konsultit ovat työskennelleet ABB:n tuotekehitysprojekteissa monissa eri rooleissa. Lue lisää!

Lue postaus

Ohjelmistokehittäjä Mikael Mäkelä “Ihmiset hyötyvät tästä mitä teen”

Nora Nirhamo | 2023/03/21

Tutustu Mikaelin uratarinaan – miten lapsuudessa hakkerin töistä haaveillut Mikael päätyi ohjelmistokehittäjäksi Softabilitylle?

Lue postaus

Webinaari: Trendikatsaus – Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa

Nora Nirhamo | 2023/03/09

Miten ohjelmistokehitykseen liittyvät tuotekehityksen osaajatarpeet ovat muuttuneet yrityksissä viimeisten vuosien aikana? Entä mihin teknologioihin ja millaiseen osaamiseen tullaan keskittymään lähitulevaisuudessa? Kerromme nämä ja monta muuta mielenkiintoista löydöstä “Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa” -trendikatsauksen julkistuswebinaarissa. Lataa tallenne!

Lue postaus
Yläviistosta kuvattu teollisuushallin sisäkuva. Etualalla ylhäällä poikittainen palkki jossa lukee Konecranes.

Konecranes testaa yhdistettyä todellisuutta – älylasit tukevat tavaran vastaanoton laadunvarmistusta

Nora Nirhamo | 2023/02/01

Softability toteutti Konecranesille tavaran vastaanoton laadunvarmistukseen yhdistettyä todellisuutta hyödyntävän HoloLens 2 -älylasisovelluksen. Sovellus auttaa parantamaan laadunvarmistuksen tuottavuutta ja laatua, nopeuttamaan uusien työntekijöiden perehdyttämistä innostavalla tavalla sekä tukemaan Konecranes Smart Factory -ohjelman paperittoman tehtaan tavoitetta. Lue lisää!

Lue postaus

Hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2023!

Nora Nirhamo | 2022/12/23

Tämä vuosi rupeaa pikkuhiljaa olemaan paketissa ja on aika suunnata katseet kohti uutta vuotta. Softability kiittää tämän vuoden yhteistyöstä ja toivottaa kaikille erittäin hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2023!

Lue postaus