XReach-etätukiratkaisu monipuolistui entisestään – uusina ominaisuuksina Ad Hoc ja Teleconference!

Nora Nirhamo | 2021/10/15

XReach on teolliseen käyttöön suunniteltu etätukiratkaisu. XReachissä on laaja valikoima sisäänrakennettuja mukautettavia ominaisuuksia, joista uusimpina esittelyssä Ad Hoc ja Teleconference. Lue lisää!

XReach on asiakkaiden tarpeiden mukaan räätälöitävissä oleva etätukiratkaisu, joka on suunniteltu muun muassa teolliseen käyttöön. XReach voidaan integroida monenlaisiin asiakkaiden olemassa oleviin liiketoimintajärjestelmiin ja -alustoihin. XReachin integrointi osaksi olemassa olevia järjestelmiä mahdollistaa esimerkiksi yksinkertaisemman ja nopeamman tiedonkulun sekä datan säilyttämisen samassa paikassa. Nämä toimet säästävät aikaa ja kustannuksia sekä parantavat tuottavuutta. Räätälöidyt integroinnit ja konsultointi ovat osa ydinliiketoimintaamme.

XReachissä on laaja valikoima sisäänrakennettuja ominaisuuksia, joita voidaan muokata ja lisätä asiakastarpeen mukaan. Räätälöidyt ominaisuudet tukevat asiakkaan oikeita tarpeita ja ratkaisu istuu paremmin osaksi liiketoimintaprosesseja. XReachin uusimpina, erittäin toivottuina ominaisuuksina ovat Ad Hoc sekä Teleconference.

Ad Hoc

Ad Hoc -ominaisuus mahdollistaa helpon pääsyn XReachiin kolmansille osapuolille. Asiantuntija voi tarjota väliaikaisen pääsyn XReachiin etäkäyttäjälle lähettämällä linkin sähköpostitse. Ominaisuutta käytetään ja lisensoidaan vain asiakasyrityksen ulkoiseen käyttöön. Tämä tarkoittaa tukea kolmannen osapuolen helpolle XReach -palvelun käyttöönotolle ainutlaatuisella tunnuksen toimittamisella.

Hyödyt:

  • Helppo pääsy XReachiin kolmannelle osapuolelle (esim. loppuasiakas, jälleenmyyjä)
  • Asiantuntija lähettää pääsylinkin sähköpostilla avun tarvitsijalle
  • Ei tarvetta ladata erillistä sovellusta älypuhelimeen, vaan toimii suoraan älypuhelimessa tai tietokoneella selaimessa
  • Halvempi vaihtoehto tilapäisille käyttäjille kuin kuukausilisenssin ostaminen

Katso oheinen video miten Ad Hoc toimii:

Teleconference

Teleconferencen avulla samaa kokemusta voidaan jakaa useiden käyttäjien kanssa samanaikaisesti. Useat asiantuntijat voivat olla siis samassa videopuhelussa yhden tai useamman teknikon kanssa, ja ratkoa näin ongelmat nopeammin.

Hyödyt:

  • Useampi asiantuntija/henkilö voidaan lisätä videopuheluun
  • Saadaan apua tehokkaammin ja nopeammin, kun oikeat henkilöt saadaan koolle
  • Pienentää ratkaisuaikaa
  • Tyytyväisempi asiakas/avun tarvitsija
  • Säästöt ajassa ja rahassa

Katso oheinen video miten saat jaettua kokemuksen Teleconferencen avulla:

Kerromme mielellämme lisää XReachistä. Mietityttipä sinua XReach-etätukiratkaisun muut hyödyt tai miten etäyhteys käytännössä toimii, ota yhteyttä niin jutellaan lisää!

Tapio Pukkala, Ratkaisumyynti,+358 40 718 0514, tapio.pukkala(at)softability.fi

Mikko Luukkonen, Ratkaisumyynti, +358 50 554 3652, mikko.luukkonen(at)softability.fi

Avainsanat:

Saattaisit olla kiinnostunut myös:

Marko Meinander on pitkän linjan ohjelmistokehittäjä

Nora Nirhamo | 2023/05/26

Mitä Marko pitää konsulttina työskentelystä ja millaisia projekteja hänen työpöydällään on vuosien saatossa ollut? Tutustu tällä hetkellä sädehoitoon suunnitellun ohjelmiston parissa työskentelevän pitkän linjan kehittäjämme uratarinaan.

Lue postaus

Ville Helin kirjoitti ensimmäiset koodirivinsä jo 80-luvulla

Nora Nirhamo | 2023/05/22

Tutustu monitaiturikehittäjäämme Villeen, millaisista projekteista hänen työura koostuu sekä minkälaiset teknologiat ja ohjelmointikielet hänellä on hallussaan!

Lue postaus

Markus Särkiniemi: “Työssä on kiva kohdata uusia haasteita”

Nora Nirhamo | 2023/04/20

Miten X Factor, kävelytyylit ja koneoppiminen liittyvät toisiinsa? Tutustu pitkän linjan senior softakehittäjämme Markuksen uratarinaan ja ota selvää!

Lue postaus

Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa

Nora Nirhamo | 2023/04/13

Miten ohjelmistokehitykseen liittyvät tuotekehityksen osaajatarpeet ovat muuttuneet yrityksissä viimeisten vuosien aikana? Entä mihin teknologioihin ja millaiseen osaamiseen tullaan keskittymään lähitulevaisuudessa? Nämä ja monta muuta mielenkiintoista löydöstä “Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa” -trendikatsauksessa.

Lue postaus

ABB saa Softabilityltä osaavia konsultteja ja joustavuutta tuotekehitysprojekteihin

Nora Nirhamo | 2023/03/29

ABB:llä ja Softabilityllä on takanaan pian kahdenkymmenen vuoden yhteistyö. Softabilityn konsultit ovat työskennelleet ABB:n tuotekehitysprojekteissa monissa eri rooleissa. Lue lisää!

Lue postaus

Ohjelmistokehittäjä Mikael Mäkelä “Ihmiset hyötyvät tästä mitä teen”

Nora Nirhamo | 2023/03/21

Tutustu Mikaelin uratarinaan – miten lapsuudessa hakkerin töistä haaveillut Mikael päätyi ohjelmistokehittäjäksi Softabilitylle?

Lue postaus

Webinaari: Trendikatsaus – Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa

Nora Nirhamo | 2023/03/09

Miten ohjelmistokehitykseen liittyvät tuotekehityksen osaajatarpeet ovat muuttuneet yrityksissä viimeisten vuosien aikana? Entä mihin teknologioihin ja millaiseen osaamiseen tullaan keskittymään lähitulevaisuudessa? Kerromme nämä ja monta muuta mielenkiintoista löydöstä “Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa” -trendikatsauksen julkistuswebinaarissa. Lataa tallenne!

Lue postaus
Yläviistosta kuvattu teollisuushallin sisäkuva. Etualalla ylhäällä poikittainen palkki jossa lukee Konecranes.

Konecranes testaa yhdistettyä todellisuutta – älylasit tukevat tavaran vastaanoton laadunvarmistusta

Nora Nirhamo | 2023/02/01

Softability toteutti Konecranesille tavaran vastaanoton laadunvarmistukseen yhdistettyä todellisuutta hyödyntävän HoloLens 2 -älylasisovelluksen. Sovellus auttaa parantamaan laadunvarmistuksen tuottavuutta ja laatua, nopeuttamaan uusien työntekijöiden perehdyttämistä innostavalla tavalla sekä tukemaan Konecranes Smart Factory -ohjelman paperittoman tehtaan tavoitetta. Lue lisää!

Lue postaus

Hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2023!

Nora Nirhamo | 2022/12/23

Tämä vuosi rupeaa pikkuhiljaa olemaan paketissa ja on aika suunnata katseet kohti uutta vuotta. Softability kiittää tämän vuoden yhteistyöstä ja toivottaa kaikille erittäin hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2023!

Lue postaus