XReach-etätukiratkaisu monipuolistui entisestään – uusina ominaisuuksina Ad Hoc ja Teleconference!

Nora Nirhamo | 2021/10/15

XReach on teolliseen käyttöön suunniteltu etätukiratkaisu. XReachissä on laaja valikoima sisäänrakennettuja mukautettavia ominaisuuksia, joista uusimpina esittelyssä Ad Hoc ja Teleconference. Lue lisää!

XReach on asiakkaiden tarpeiden mukaan räätälöitävissä oleva etätukiratkaisu, joka on suunniteltu muun muassa teolliseen käyttöön. XReach voidaan integroida monenlaisiin asiakkaiden olemassa oleviin liiketoimintajärjestelmiin ja -alustoihin. XReachin integrointi osaksi olemassa olevia järjestelmiä mahdollistaa esimerkiksi yksinkertaisemman ja nopeamman tiedonkulun sekä datan säilyttämisen samassa paikassa. Nämä toimet säästävät aikaa ja kustannuksia sekä parantavat tuottavuutta. Räätälöidyt integroinnit ja konsultointi ovat osa ydinliiketoimintaamme.

XReachissä on laaja valikoima sisäänrakennettuja ominaisuuksia, joita voidaan muokata ja lisätä asiakastarpeen mukaan. Räätälöidyt ominaisuudet tukevat asiakkaan oikeita tarpeita ja ratkaisu istuu paremmin osaksi liiketoimintaprosesseja. XReachin uusimpina, erittäin toivottuina ominaisuuksina ovat Ad Hoc sekä Teleconference.

 

Ad Hoc

Ad Hoc -ominaisuus mahdollistaa helpon pääsyn XReachiin kolmansille osapuolille. Asiantuntija voi tarjota väliaikaisen pääsyn XReachiin etäkäyttäjälle lähettämällä linkin sähköpostitse. Ominaisuutta käytetään ja lisensoidaan vain asiakasyrityksen ulkoiseen käyttöön. Tämä tarkoittaa tukea kolmannen osapuolen helpolle XReach -palvelun käyttöönotolle ainutlaatuisella tunnuksen toimittamisella.

Hyödyt:

  • Helppo pääsy XReachiin kolmannelle osapuolelle (esim. loppuasiakas, jälleenmyyjä)
  • Asiantuntija lähettää pääsylinkin sähköpostilla avun tarvitsijalle
  • Ei tarvetta ladata erillistä sovellusta älypuhelimeen, vaan toimii suoraan älypuhelimessa tai tietokoneella selaimessa
  • Halvempi vaihtoehto tilapäisille käyttäjille kuin kuukausilisenssin ostaminen

 

Katso oheinen video miten Ad Hoc toimii:

Teleconference

Teleconferencen avulla samaa kokemusta voidaan jakaa useiden käyttäjien kanssa samanaikaisesti. Useat asiantuntijat voivat olla siis samassa videopuhelussa yhden tai useamman teknikon kanssa, ja ratkoa näin ongelmat nopeammin.

Hyödyt:

  • Useampi asiantuntija/henkilö voidaan lisätä videopuheluun
  • Saadaan apua tehokkaammin ja nopeammin, kun oikeat henkilöt saadaan koolle
  • Pienentää ratkaisuaikaa
  • Tyytyväisempi asiakas/avun tarvitsija
  • Säästöt ajassa ja rahassa

 

Katso oheinen video miten saat jaettua kokemuksen Teleconferencen avulla:

Kerromme mielellämme lisää XReachistä. Mietityttipä sinua XReach-etätukiratkaisun muut hyödyt tai miten etäyhteys käytännössä toimii, ota yhteyttä niin jutellaan lisää!

 

Juha Asunmaa, Liiketoimintayksikön johtaja, +358 40 523 5940, juha.asunmaa(at)softability.fi

Tapio Pukkala, Ratkaisumyynti,+358 40 718 0514, tapio.pukkala(at)softability.fi

Mikko Luukkonen, Ratkaisumyynti, +358 50 554 3652, mikko.luukkonen(at)softability.fi

Avainsanat:

Saattaisit olla kiinnostunut myös:

Teollisuuden laitevalmistajalle kokenut kehittäjä kolmessa viikossa – lue case-kuvaus

Nora Nirhamo | 2022/07/04

Meille asiakkaiden tuotekehitystarpeiden ymmärtäminen ja sopivan osaajan löytäminen on kaiken lähtökohta. Avaamme tässä artikkelissa asiakastapauksen kautta miten tämä prosessi eteni suuren, teollisuuden laitevalmistaja-asiakkaamme kanssa. Lue lisää!

Lue postaus

Ohjelmistokehitystä meiltä teille – ohjelmistotalo suurella sydämellä ja monipuolisella osaamisella

Nora Nirhamo | 2022/06/02

Jo 20 vuoden ajan olemme olleet asiakkaidemme apuna heidän merkityksellisissä tuotekehitysprojekteissaan, tarjoten projekteihin osaavia ja välittäviä ohjelmistokehityksen ammattilaisia. Osaamisemme kattaa koko ohjelmistokehityksen kirjon aina laiteläheisestä ohjelmoinnista pilvipalveluihin asti sekä lähes kaiken muun siltä väliltä. Lue lisää siitä, kuinka voimme olla avuksi myös sinun vaativissa hankkeissa!

Lue postaus

Virtuaalitodellisuudella tehoa uusien työntekijöiden perehdyttämiseen ja kokeneiden työntekijöiden tietojen päivityksen tueksi

Nora Nirhamo | 2022/05/31

Softability toteutti Lumon Oy:lle virtuaalitodellisuuden (VR) sovelluksen uusien työntekijöiden perehdyttämiseen ja kokeneiden työntekijöiden tietojen päivityksen tueksi. Sovelluksen avulla perehdyttämisestä saadaan kustannustehokasta ja asennustavoista yhtenäiset. Lue lisää!

Lue postaus

HoloLens 2 -älylasisovellus tukee oppimista ja nopeuttaa uusien työntekijöiden perehtymistä

Nora Nirhamo | 2022/05/11

Softability ja Savonia-ammattikorkeakoulu toteuttivat holograafiset työohjeet Microsoft Dynamics 365 Guidesin avulla HoloLens 2 -älylaseille tukemaan opiskelijoiden siirtymistä harjoitteluun työelämässä sekä jo työssä olevien henkilöiden perehtymistä uusiin tehtäviin. Lue lisää!

Lue postaus

Webinaari: XR-teknologiat perehdytyksen ja koulutuksen tukena

Nora Nirhamo | 2022/05/09

Lataa webinaaritallenne yhdessä Lumon Oy:n kanssa pidetystä webinaarista, jossa kuulet miten XR-teknologioita voi hyödyntää esimerkiksi uusien työntekijöiden perehdytyksen ja koulutuksen tukena sekä kokeneiden työntekijöiden tietojen päivityksessä!

Lue postaus

Laadunvarmistus – ohjelmistotestaaja on tärkeä lenkki ohjelmistokehityksessä

Nora Nirhamo | 2022/04/07

Softabilityllä tehdään laadukasta ohjelmistokehitystä merkityksellisten toimialojen parissa. Laadukkaan lopputuloksen takana on aina tiimi, johon kuuluvat sekä taitavat koodarit että asiansa osaavat ohjelmistotestaajat. Ohjelmistotestaaja varmistaa viime kädessä, että ohjelmistot toimivat kuten niiden kuuluukin toimia – kaikkien käyttäjien käsissä, koko tuotteen elinkaaren ajan. Laadunvarmistus onkin olennainen osa koko ohjelmistokehityksen prosessia ja viimeinen lukko ennen kuin ohjelmisto annetaan loppukäyttäjän käsiin.

Lue postaus

Softability mukana tukemassa Ukrainan kriisistä kärsiviä

Nora Nirhamo | 2022/03/15

Softability lahjoittaa 2 % viime vuoden voitoista Suomen Punaisen Ristin katastrofirahastoon, jolla tuetaan avustustoimintaa Ukrainassa.

Lue postaus

Ohjelmistokehitystä tekevät kertovat, millaista työskentely Softabilityllä on

Nora Nirhamo | 2022/02/21

Softabilitylle kuljetaan eri reittejä, mutta kaikkia tekijöitämme yhdistää sama innostus tehdä haastavaa ja merkityksellistä ohjelmistokehitystä. Tässä tekstissä annamme puheenvuoron kahdelle ohjelmistokehittäjälle, jotka tekevät arvokasta työtä asiakkaidemme eteen. Lue lisää!

Lue postaus

Työpaikkamme on Great Place to Work -sertifioitu

Nora Nirhamo | 2022/02/16

Työntekijöistämme 94% pitää organisaatiotamme todella hyvänä työpaikkana! Tämän johdosta Softability sai tänäkin vuonna Great Place to Work -sertifikaatin. Olemme ylpeitä siitä mitä saavutamme yhdessä – kiitos softabilitylaiset!

Lue postaus